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Gestión de envíos

 

Precios generales de envío (Entrega Standard)

 

KGS. Provincia Peninsula Portugal Baleares Canarias (M) Canarias 48/72 Ceuta, Melilla
Hasta 2 Kg 5,07 € 7,29 € 8,03 € 8,55 € 16,21 € 14,10 € 17,10 €
Hasta 3 Kg 6,15 € 7,67 € 8,43 € 10,00 € 17,70 € 21,74 € 20,27 €
Hasta 5 Kg 6,46 € 8,18 € 9,00 € 11,45 € 19,21 € 29,38 € 23,45 €
Hasta 10 Kg 8,02 € 10,17 € 11,18 € 15,05 € 22,97 € 48,48 € 31,38 €
Kg adicional 0,32 € 0,50 € 0,54 € 0,89 € 0,75 € 3,68 € 1,59 €

 

Plazo de entrega 24/48 horas aprox. para productos en stock (4-7 días laborales para productos bajo pedido)

 

Servicios gratuítos:

 

Pago con tarjeta de crédito 0,00 € *

Envío a las 17:30 CET 0,00 € **

 

* No hay costes adicionales para el pago con tarjeta de crédito.

** Pedidos realizados antes de las 17:30 CET son enviados en el mismo día (en días laborales).

 

Formas de pago:

 

Visa, Mastercard, American Express, Transferencia bancaria, Contrareembolso.

 

Moneda:

 

EURO - €

 

IVA:

 

Los precios mostrados en la tienda no incluyen el 21% IVA.

 

Derecho a devolución

 

Tienes derecho a devolver cualquier artículo o artículos durante los 14 días naturales siguientes a la entrega de tu pedido. Los artículos deberán estar en el mismo estado de calidad que cuando los recibiste.

Para hacerlo, debes seguir las instrucciones que encontraras a continuación en el apartado Condiciones generales de envío y devolución

 

Reembolso

 

Una vez recibida tu devolución, comprobaremos si el artículo o artículos devueltos se encuentran en buen estado y procederemos a devolverte el importe de dichos artículos.

 

Una vez recibamos tu devolución, te reembolsaremos el importe de los artículos que devuelvas. El coste de envío inicial no será reembolsado. La devolución del importe se realizará durante los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido en nuestros almacenes.

 

Dirección de devolución: 

Talleres y Recambios Ramos S.L.

Calle Horno, 1
37185 VILLAMAYOR (Salamanca) 

 

Oficialmente, la recepción de tu devolución en nuestros almacenes supondrá la revocación de tu contrato de compraventa con Recambios para Vehiculos

 

Recambios para Vehiculos no asume los costes, la responsabilidad o los posibles riesgos del envío de las devoluciones. Si los artículos devueltos no se encuentran en buen estado, el cliente asume la responsabilidad de su pérdida de valor. Por ello, te recomendamos que no uses los artículos que pienses devolver.

 

Condiciones generales de envío y devolución

 

Tarifas de portes


La tarifa  de Canarias no incluye la reexpedición especial a las islas de Hierro y Gomera que serán facturados según tarifa general.
La tarifa  de Baleares no incluye la reexpedición especial a la isla de Formentera que serán facturados según tarifa general.
La tarifa  de Portugal no incluye la reexpedición especial a las islas de Madeira y Azores que serán facturados según tarifa general.
Los envíos con origen o destino Canarias, Andorra, Ceuta  y Melilla, dado el régimen especial aduanero existente, se verán incrementados en los importes correspondientes a los despachos de aduana efectuados.
En cuanto a las devoluciones hay que aclarar lo siguiente: si es consecuencia de un error de expedición por parte de nuestra empresa no se cobrarán los portes. En caso de que el error se produzca por parte del cliente al realizar el pedido se cobrará el mismo precio ofertado que la salida original.

 

Servicios complementarios


SEUR REEMBOLSO: 3.5 %, con un importe mínimo de 3,11 € y un importe máximo de 116,67 €.

 

Condiciones de responsabilidad


POR INCUMPLIMIENTO DEL PLAZO DE ENTREGA

 

No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia del destinatario, cambio del domicilio, consignatario o dirección desconocidos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a la Agencia, ni  cuando las mercancías sean enviadas “a recogerán” en el domicilio o almacenes de la Agencia Seur de destino.
Asimismo, se exime de responsabilidad en los casos de incumplimiento de plazo de entrega en envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla  por causas ajenas a Seur (retrasos de compañías aéreas, marítimas, transportistas, carga y/o descarga…)

 

POR DAÑOS, PÉRDIDAS O AVERÍAS SUFRIDAS POR LA MERCANCÍA

 

Seur ofrece un seguro con una comisión del 8% sobre el valor de los portes. La indemnización mínima por expedición es de 0,55 € y la máxima por kilo será de 33 € y la máxima por expedición de 1.800 €.
Seur justificará la realización de los servicios al entregar los envíos mediante el empleo de nuevas herramientas telemáticas que permitan recoger la firma escrita del cliente destinatario digitalmente, disposición que el cliente acepta sin reserva en la ejecución del servicio de transporte contratado.
Con el objeto de proceder a la tramitación de las reclamaciones por daños o roturas en cualquier modalidad de contratación, será imprescindible la conservación de los embalajes de la mercancía siniestrada por parte del cliente y su exhibición al personal de Seur.
Los plazos para efectuar la reclamación por daños o faltas en la mercancía serán de 7 días desde la entrega si los daños no son apreciables exteriormente, o en el mismo acto de la entrega en el albarán si se pueden apreciar exteriormente. Lo anterior, salvo envíos con origen o destino en Portugal, en que el plazo será de 8 días desde la entrega.
En los casos de retraso en la entrega, tan sólo dará lugar a indemnización, cuando se hayan dirigido reservas por escrito a Seur dentro del plazo de 21 días desde su entrega. Las acciones derivadas del contrato de transporte prescriben al año.
Queda excluido el transporte de paquetes y objetos cuyo contenido sea contrario a la Ley o cuyo transporte esté sometido a requisitos o disposiciones especiales (armas, fondos o efectos, materiales tóxicos, inflamables o peligrosos, explosivos, etc.), siendo responsabilidad única y exclusiva del remitente, el cual exonera expresamente a la Agencia de cualquier responsabilidad al respecto.
Asimismo, queda excluido el transporte de mercancías cuya longitud supere la medida de tres metros.

 

Anexo I. Descripción de los servicios


EN ESPAÑA PENINSULAR E ISLAS BALEARES

 

  • SEUR 8.30: entrega antes de las 8.30 A.M. del día siguiente hábil al de su recogida en todas las poblaciones en un radio de 15 km de la capital de provincia o de la cabecera de la franquicia de Seur. Consultar destinos.
  • SEUR 10: entrega antes de las 10.00 A.M. del día siguiente hábil al de su recogida en todas las poblaciones en un radio de 50 km de la capital de provincia o franquicia Seur y antes de las 11.00 A.M. en el resto de poblaciones. (No existe este servicio en Formentera).
  • SEUR 13.30: entrega antes de las 13.30 horas del día siguiente hábil al de su recogida.
  • SEUR 24: entrega a lo largo del día siguiente hábil al de su recogía. Para entregas en las Islas Baleares, el plazo se puede extender de 1 a 3 días hábiles posteriores al de su recogida.

Dependiendo del origen / destino, existen algunas poblaciones en la que por su ubicación se puede entregar en 48 horas.

 

ISLAS CANARIAS

 

  • SEUR 10: entrega antes de las 10.00 A.M. del día siguiente hábil al de su recogida en todas las poblaciones en un radio de 50 km de la capital de provincia o franquicia Seur y antes de las 11.00 A.M. en el resto de poblaciones. (Disponible sólo para documentos. En envíos desde península disponible sólo con Tenerife y Las Palmas).
  • SEUR 13.30: entrega antes de las 13.30 horas del día siguiente hábil al de su recogida. (Disponible sólo para documentos).
  • SEUR 24: entrega a lo largo del día siguiente hábil al de su recogía. (+ 24 horas para envíos desde Fuerteventura).
  • SEUR AÉREO: entrega en 2 ó 3 días hábiles al de su recogida dependiendo del origen y del destino.
  • CANARIAS MARÍTIMO: entrega entre 5 y 11 días hábiles posteriores al de su recogida dependiendo del origen y del destino.

 

EN PORTUGAL

 

  • SEUR 8.30: entrega antes de las 8.30 A.M. del día siguiente hábil al de su recogida en todas las poblaciones en un radio de 15 km de la capital de provincia o de la cabecera de la franquicia de Seur. Consultar destinos.
  • SEUR 10: entrega antes de las 10.00 A.M. del día siguiente hábil al de su recogida en las franquicias de Lisboa, Oporto, Aveiro, Faro, Evora y Guarda en un radio de 50 km.
  • SEUR 13.30: entrega antes de las 13.30 horas del día siguiente hábil al de su recogida en las franquicias de Lisboa, Oporto, Aveiro, Faro, Evora y Guarda en un radio de 50 km.
  • S-24/48/72: tráfico Península – Portugal: entrega al día siguiente en Lisboa y Oporto y en 1 ó 2 días el resto. Tráfico de Baleares y Canarias con Portugal: entrega en 2 ó 4días dependiendo del origen y el destino.

 

EN CEUTA Y MELILLA

 

  • SEUR 13.30: entrega antes de las 13.30 horas del día siguiente hábil al de su recogida. Para envíos que precisan despacho de exportación, Ceuta no presta este servicio.
  • S-48/72: plazo de entrega de 1 a 3 días hábiles posteriores al de su recogida. 

 

EN ANDORRA

 

  • SEUR 10: entrega antes de las 10.00 A.M. del día siguiente hábil al de su recogida en todas las poblaciones en un radio de 50 km de la capital de provincia o franquicia Seur y antes de las 11.00 A.M. en el resto de poblaciones. 
  • SEUR 13.30: entrega antes de las 13.30 horas del día siguiente hábil al de su recogida en Andorra la Vella, Sant Julia de Loira, Sta. Coloma y Escalades. En el resto, en el transcurso de la tarde.
  • S-24/48/72: plazo de entrega de 1 a 3 días hábiles posteriores al de su recogida. 

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